Как получать больше заказов от яндекс такси

Рекомендации водителю для работы в Яндекс Такси

Компания «ГорТакси» предлагает свои услуги и помощь водителям, которые хотят успешно работать в таксомоторной сфере.

Прежде всего, начинающим таксистам мы рекомендуем работать с роботом, так как он функционирует постоянно, анализирует ваше местоположение и выдает наилучший вариант заказа. Он считывает положительные отзывы и успешно выполненные вами заявки, тем самым влияя на количество рабочих предложений.

Чтобы успешно работать и получать стабильный высокий доход, ознакомьтесь с нашими советами.

  1. Работа должна начаться с включения робота, портовой машины, активизации цепочки заказов. Наиболее действенный радиус поиска заявок – пять или семь километров. Оптимальное время доставки машины пассажирам – полчаса. Вам нужно выставить данный режим на панели управления.
  2. Если вы не получаете заказ продолжительное время, лучше поменяйте геопозицию. Достаточно медленно отъехать от предыдущего места локации на 10-15 километров. Данные в системе обновятся, и заявки от пассажиров будут отправлены.
  3. Перезагрузить показатели GPS можно еще одним способом: передвигайтесь на автомобиле со скоростью около двадцати километров в час в первой полосе. Чтобы не нарушать ПДД, включите аварийный сигнал.
  4. Ваш рейтинг влияет на то, с какой частотой вы будете получать работу. Индекс выполнения и активности на линии тоже влияют на количество заказов. Если у вас эта категория выше, чем у коллег, то и клиентов у вас будет больше. Это удобно и таксистам, и работодателям, и пассажирам, так как улучшает качество предоставляемых услуг. Узнать, какие оценки являются желаемыми, вы можете на портале https://driver.yandex/.
  5. Немаловажный показатель – успешно пройденный экзамен в Яндекс.Такси. Его желательно сдать тем водителям, которые имеют рейтинг 4,5-4,7. Если вы еще не прошли тестирование, то обязательно наберите 8(910)000-56-47. Это номер, по которому вы можете согласовать день и время сдачи экзамена. Звоните с 11.00 до 18.00. В случае положительного результата вы доказываете право на выполнение перевозок пассажиров. Чем больше балл, тем выше рейтинг. Яндекс.Такси и экзамен должны совмещаться. Это обеспечит вам большее число заказов.
  6. Успешно выполненные заявки прибавляют 1 балл к вашей статистике. Если вы по субъективной причине отказываетесь от выполнения предложения от робота, то автоматически списываются 7 балов. Как видите, показатель труднее повысить, чем потерять его. Если ваша отметка уходит в ноль, ваш робот перестанет работать до получения положительного баланса. В этом случае вы должны принимать заказы вручную, нажимая кнопку «Принять». Такой способ значительно уступает работе с автоматикой, поэтому сделайте все максимально возможное, чтобы функционирование сервиса не прекращалось.
  7. Яндекс.Такси анализирует то, сколько времени вы проводите на линии. Если вы редко бываете в статусе занят, значит, вы готовы работать и выполнять заказы. Не меняйте настройки робота, программы. Система может определить, сотрудничаете ли вы еще с другими программами. Это негативно повлияет на ваш рейтинг, и, соответственно, лишит вас большего заработка.
  8. Иногда робот может не посылать заказы. Тогда вам нужно обновить программу и брать заявки вручную, с помощью таксометра. Сигналом обновления станет неактивность программы более 15 минут.
  9. Если вы заинтересованы в высоком доходе, правильно выбирайте рабочее время. Наиболее активны пассажиры с 4 утра до обеда, затем следует небольшое затишье, в которое рекомендуем вам отдохнуть. Затем снова возвращайтесь на линию. После 23 часов наступает временный спад заказов.

Не игнорируйте праздничные, выходные, а также непогожие дни. В это время потребность в перевозках возрастает.

Обращайте внимание на то, в каком месте вы находитесь. Есть районы, в которых заказов по статистике больше. К ним относится Петровка, Болотниковская набережная, Неглинная, Лубянка.

Если вы остановились в ожидании работы на Ленинском проспекте или внутри Садового кольца, то высокий уровень дохода за смену вам обеспечен.

Как видите, сотрудничая с Яндекс.Такси вы не останетесь без заказов, а ваша трудоспособность и добросовестность будут поощряться.

Если вы еще сомневаетесь в том, стоит ли работать в такси, можете обратиться в офис компании «ГорТакси». Здесь вам расскажут о преимуществах заработка на собственном автомобиле с Яндекс.Такси, а также о том, как правильно организовать трудовой процесс, и обязательно помогут собрать необходимую документацию.

Источник: https://gor-taxi.moscow/rekomendacii-dlya-raboty

Как получать больше заказов от Яндекс такси? Как работает Яндекс такси для водителей?

Сегодня заказ такси — обыденная и необходимая процедура в каждой стране. Автомобиль приезжает в указанное время по указанному адресу. Однако, в процессе заказа у клиента может возникнуть ряд затруднений. Например, иногда довольно трудно дозвониться в диспетчерскую для оформления заказа. В таком случае вам не нужно никуда звонить и дожидаться ответа оператора.

Такси «Служба 918» рекомендует использование яндекс такси. Это эффективная и простая система, которая сегодня используется буквально повсеместно.

Мы можем гарантировать вам, что машина приедет в строго указанное время в указанную точку отчета. Наши услуги доступны для любого бюджета.

Даже если вы незнакомы с данной системой и задаетесь вопросом, как пользоваться яндекс такси, мы с удовольствием вам поможем!

Как работать через яндекс такси: кратко об особенностях данного сервиса

Данная услуга доступна по всей России, клиенты могут заказать машину онлайн и не тратить время и нервы на звонок в диспетчерскую. А водители, подключенные к данной сети, получают возможность обрабатывать больше заявок. Поэтому вопрос о том, сколько водителей в яндекс такси на данный момент, не имеет точного ответа. Число подключенных к сети возрастает постоянно.

Преимущества работы в Yandex

Свободный график работы
Выплачиваем деньги сразу
Постоянный поток клиентов
Своевременные выплаты
Высокие тарифы в час пик
Система бонусов и поощрений

Оформление заказа не представляет собой ничего сложного. Клиент может установить специальное приложение на мобильный и заполнить форму заказа.

Сотрудничество с яндекс такси оформить также достаточно просто. Это можно сделать с помощью:

  1. Официальных партнеров;
  2. Посредников;
  3. Напрямую связавшись со специалистами. Для этого водителю также нужно скачать приложение и заполнить форму. После подтверждения его авторизуют в системе.

Такси «Служба 918» гарантирует вам качественное обслуживание и быстрый приезд автомобиля. Мы можем полностью гарантировать качество наших услуг.

Как пользоваться яндекс такси водителю: что нужно учитывать для комфортной работы

Водителю во время работы не нужно беспокоиться, сколько забирает яндекс такси. С помощью данной системы можно получать и обрабатывать гораздо больше заявок. Система гарантирует вам стабильный поток клиентов, а за высокие рейтинги в системе и оценки пассажиров водитель получает чаевые.

Для подключения к данной системе важно соблюдать несколько условий:

  1. Наличие официальной лицензии и зарегистрированного индивидуального предпринимательства у водителя;
  2. Наличие автомобиля и навигатора;
  3. Актуальная версия приложения, установленная на вашем устройстве;
  4. Возраст автомобиля должен быть не старше трех лет;
  5. Водитель должен иметь права категории В.

Как получить доступ к яндекс такси?

Для того чтобы оформить доступ и ответить, как получать больше заказов от яндекс такси, вам необходимо:

  1. Собрать все необходимые документы для регистрации индивидуального предпринимательства;
  2. Заполнить анкету и предоставить собранные документы на проверку;
  3. Установить актуальную версию программного обеспечения на мобильные устройства (при необходимости в этом могут помочь специалисты).

Как работает яндекс такси для водителей: разъясняем тонкости

Также в такси «Служба 918» возможно подключение к системе без посредников. Для этого водителю необходимо обратиться к официальным партнерам системы, подключение проводится абсолютно бесплатно. Сама процедура подключения представляет собой следующий алгоритм:

  1. На официальном сайте компании перейти в раздел для водителей;
  2. Воспользоваться разделом подключения к яндекс такси;
  3. В регистрационной форме указать все необходимые данные.

На финальном этапе вы предоставляете партнеру все необходимые документы и устанавливаете приложение. После этого вы можете уточнять все вопросы и необходимую информацию. Например, как получать заказы от яндекс такси. Использование данной системы не предполагает специализированных знаний или навыков, вы всегда можете обратиться за помощью к службе поддержки.

Источник: https://www.taxi918.ru/vakansii/yandex-taksi/363-yandex20

Как написать обратную связь в яндекс такси заказ

Сегодня хотелось бы внести ясность, в такой вопрос, как техподдержка Яндекс Такси, как она осуществляется и тому подобное.

Это один из наиболее часто задаваемых запросов по поводу сервиса, ведь охват компанией с каждым днем увеличивается, а соответственно и количество спорных ситуаций, как между водителем и пассажиром, так и отдельных претензий, со стороны перевозчика и клиента, также растет.

Поэтому компанией было принято решение не только расширить возможности самой справочной службы, но и увеличить количество операторов. Если ранее, контакты службы были доступны только для троих крупных городов, то теперь по этим же телефонам разрешено обращаться и другим городам, где действует такси. Подробней об этом будет ниже в соответствующих разделах.

ВниманиеОднако ехать на таком транспорте все равно будет удобно и комфортно. Ведь все авто систематически обновляются, проходят технический осмотр.Для чего нужен номер оператора в яндекс такси? Компания создала эффективную службу поддержки своих клиентов.

Жалоба на водителя яндекс такси Веб-служба Яндекс Такси, с которой сотрудничает наша компания «МТК 788», обеспечивает водителей большим количеством заказов.С каждым годом число населенных пунктов, в которых представлен сервис, увеличивается. Поиск подходящего транспортного средства происходит в автоматическом режиме программным обеспечением.

Заказ поступает на гаджет водителя, авто которого находится в непосредственной близости от клиента.

Написать в службу поддержки

  • Жалоба руководителю службы такси. Поскольку Яндекс не владеет собственным автопарком, а лишь выдает заказы, то водители такси могут работать в совершенно разных компаниях. Узнать о том, к какой компании принадлежит такси, можно в лицензии (разрешении на деятельность по перевозке пассажиров и багажа легковым такси).

Эта лицензия должна быть в каждом такси, она предъявляется по первому требованию пассажира;

  • Роспотребнадзор. Отличный способ написать жалобу на таксиста – воспользоваться электронным сервисом Роспотребнадзора, расположенным на сайте этой организации. Для этого необходимо обратиться к разделу «Обращения граждан».

  • При выборе вашего автомобиля, как ближайшего, вам не выгодно отказываться от заказа. Допускается отклонять заявку только 3 раза. По итогам работы водитель должен принимать не менее 60% от всех поступивших заказов.

    При замене водительского удостоверения следует знать, что заработанные ранее баллы пропадут и рейтинг будет приравнен к «Новичку».

    Всего этого можно избежать, если внимательно изучить правила сервиса. Водитель должен четко выполнять предписания веб-службы. Маленькие хитрости, как получать больше заказов от Яндекс Такси Для получения возможности принимать большое количество заказов следует «ловить» утренний и вечерний пик.

    Именно в это время спрос на такси максимален. Где больше заказов в Яндекс Такси? По статистике в центральной части любого города, подачу такси требуют чаще, чем на окраинах.

    Работа с яндекс.такси. инструкция для таксопарков

    По другим проблемам, как оставленные личные вещи в автомобиле, хамство, нарушение ПДД, можно сообщить на линию такспопарка или в техподдержку Яндекса, через сайт или приложение.

    Связь с техподдержкой через приложение Для поддержки свяжитесь, откройте приложение. В соответствующем разделе, находится вкладка оставить отзыв.

    К примеру, если ваша жалоба касалась необоснованной накрутки километража, водитель вез по длинному маршруту, компания вернет средства, если, конечно, данная информация подтвердится.

    Обратная связь

    2) Добавить водителя 3) Добавить транспортное средство 4) Пройти фотоконтроль Чтобы получать заказы, водителю нужно пройти проверку машины и документов.

    Как получать больше заказов от яндекс такси, если мало заказов или их совсем нет

    Проверить, что всё работает Убедитесь, что:

    1. Пройден фотоконтроль
    2. Включена возможность принимать заказы Яндекс.Такси (карточка водителя → раздел «Общее» → справа в разделе «Провайдеры» стоит галочка «Яндекс»)
    3. Выставлены нужные категории (если нет, то раздел «ТС» → «Редактировать»)
    4. Одобрены выбранные категории ТС

    Подробнее про карточку водителя: Как завершить заказ за водителя Водителю не поступают заказы Проверьте следующее:

    1. Нет ограничений во вкладке «Общее» (красное уведомление внизу страницы) и проставлены правильные категории и провайдеры
    2. Водитель находится в статусе «Свободен» более минуты
    3. У водителя нет замечаний после последнего фотоконтроля (вкладка «ДКК»)
    4. Рейтинг водителя в блоке «Яндекс.Такси» не меньше 4.0
    5. Местоположение водителя отображается во вкладке «GPS», когда он в статусе «Свободен».

    Жалоба на водителя яндекс такси

    Маленькие хитрости, как получать больше заказов от Яндекс Такси Для получения возможности принимать большое количество заказов следует «ловить» утренний и вечерний пик. Именно в это время спрос на такси максимален.

    Где больше заказов в Яндекс Такси? По статистике в центральной части любого города, подачу такси требуют чаще, чем на окраинах. Работа с яндекс.такси.

    инструкция для таксопарков Советуем взять в команду диспетчера: он поможет контролировать водителей на смене и направлять их в районы с высоким спросом на такси.

    Если вы работаете самостоятельно — нужно быть на связи круглосуточно, чтобы в случае неординарной ситуации помочь водителю. Подготовиться к работе можно в несколько простых шагов: всё займёт у вас около 20 минут.1) Настроить комиссию с заказов Яндекс.Такси Здесь же, в карточке с условиями работы, можно включить возможность покупать смены.

    Телефон поддержки клиентов яндекс такси

    Важно

    Добавить водителя 3) Добавить транспортное средство 4) Пройти фотоконтроль Чтобы получать заказы, водителю нужно пройти проверку машины и документов. Телефон поддержки клиентов яндекс такси Внимание Также шофер имеет право работать столько, сколько пожелает – один раз в неделю или каждый день. От количества выполненных заказов будет зависеть его зарплата.

    На начальном этапе могут возникнуть вопросы. Чтобы их решить, нужно узнать номер телефона офиса яндекс такси. Сотрудники фирмы помогут разъяснить непонятные моменты. Компания предлагает разнообразные дополнительные комфортабельные услуги:

    • выбор типа автомашины;
    • заказ кресла для малыша;
    • разрешение на курение.

    Цена будет зависеть не только от километража, но и выбранного автомобиля. Дорогая марка стоит дороже. Машина эконом класса в цене гораздо дешевле.
    Результатом рассмотрения жалобы может стать внеплановая проверка службы такси или написание постановления в адрес местного Управления транспорта и дорожного хозяйства;

    • Управление транспорта. Найти контактные данные местного Управления транспорта и дорожного хозяйства, включая телефон, куда звонить при нарушениях в работе таксистов, обычно можно на сайте городской администрации. Потребуется составить письменное заявления на водителя Яндекс Такси и оставить его в приемной или канцелярии для рассмотрения руководством;
    • Прокуратура или суд.Обращение в правоохранительные органы – это крайняя мера. Жаловаться на таксиста в прокуратуру следует только в том случае, если в его действиях был выявлен уголовный характер.

    Подскажите водителю, что нужно сделать:

    • позвонить по номеру 112 и сообщить о том, что случилось
    • перевести Таксометр в статус «Занят»
    • дождаться приезда сотрудников ГИБДД и скорой помощи, следовать их указаниям
    • написать заявку в службу поддержки Яндекс.Такси

    На устройстве водителя плохо работает Таксометр Пассажир забыл вещи Если водитель сообщил о находке, попросите его передать её в ваш таксопарк и свяжитесь с пассажиром по номеру, указанному в деталях заказа.Если пассажир сам написал в службу поддержки Яндекс.

    Такси, то сначала мы свяжемся с водителем. Как пожаловаться на “яндекс такси”? При замене водительского удостоверения следует знать, что заработанные ранее баллы пропадут и рейтинг будет приравнен к «Новичку».

    Всего этого можно избежать, если внимательно изучить правила сервиса.

    Водитель должен четко выполнять предписания веб-службы.

    Источник: http://law-uradres.ru/kak-napisat-obratnuyu-svyaz-v-yandeks-taksi-zakaz/

    Как получать больше заказов от Яндекс такси

    Когда водители начинают зарабатывать пассажироперевозками, они опасаются, что будут получать низкие заработки. Заработок водителя напрямую зависит от числа пассажиров.

    Если пассажиропоток низкий, доход от пассажироперевозок будет низким. Статистика показывает, что пассажиропоток идет постоянно, повышаясь к праздникам.

    Именно поэтому введены прибыльные часы, когда таксистов даже не хватает из-за плотного потока пассажиров.

    Как получать заказы от Яндекс такси

    Чтобы брать заявки Яндекс.такси, таксисту нужно скачать мобильное приложение. Для этого нужен смартфон с андроидом или айосом. Обязательно должен быть постоянный доступ к интернету, GPS-модуль, камера.

    После скачивания приложения нужно зарегистрироваться. Для этого нужно совершить звонок диспетчеру и получить цифровой код. После успешной регистрации можно начинать работать.

    Быстрый старт
    От заявки до первого клиента — несколько часовОплата сразу
    Оплату за наличные заказы вы получите уже в первый день работыРаботай когда хочешь
    Работайте несколько часов в день или полную сменуНеобходимые документы для начала работы:

    • Паспорт РФстраница с фото, с пропиской, фотография лица (сэлфи) с открытым на первой странице паспортом в руках (ФИО читаемо)
    • Водительское удостоверение(с обеих сторон)
    • СТС(с обеих сторон)
    • Разрешение на перевозку пассажиров(с обеих сторон)

     Оставьте заявку

     Мы позвоним вам, чтобы уточнить детали

     Оформитесь в таксопарке

     Выходите на линию и начинайте зарабатывать

    Почему нет заказов

    Служба Yandex распределяет пассажиропоток автоматически. На показатели не могут повлиять диспетчеры или другие водители, а вот рейтинг оказывает существенное влияние. Если у водителя низкий рейтинг, он получает меньше клиентов.

    При рейтинге ниже 4 баллов Яндекс такси не дает заказы. Возникает резонный вопрос: как брать клиентов, если заблокировали. Тут вариантов нет. Единственное, что можно сделать, — пересдать экзамен, чтобы поднять балл. Тогда служба допустит к получению клиентов.

    После этого нужно работать над хорошими оценками, чтобы вытеснить плохие баллы.

    Повысить рейтинг можно: нужно быть вежливым, опрятным, работать на чистом авто, прислушиваться к клиентам. Для поездки лучше выбирать кратчайший маршрут.

    Как улучшить получение заказов

    Количество заявок зависит от многих факторов, например, от расположения таксиста. За городом заявок меньше. В спальном районе получить клиента сложнее. Программа автоматически выбирает таксиста, который расположен максимально близко к месту подачи. Дорога до клиента должна быть меньше 15 минут.

    Еще один фактор, влияющий на распределение пассажиров Яндекс такси, — состояние автомобиля, его оснащенность. Если у водителя есть уникальное предложение, его автомобиль выделяется, у него больше пассажиропоток.

    Можно поставить детское кресло, чтобы получать пассажиров с маленькими детьми, поставить разрешение транспортировать животных, установить поручни для перевозки спортивного инвентаря, велосипедов, крупногабаритного груза.

    Такие заявки оцениваются выше, оплачиваются дороже, конкуренции среди них меньше, а пассажир готов ждать максимально долго.

    Как брать предварительные заказы Яндекс такси

    Еще один способ повысить показатели и заработать больше, взять предварительные заказы Яндекс такси. Это заявки, которые определяются у водителя заблаговременно, когда клиенту нужно срочно уехать наутро или далеко, и он должен быть точно уверен, что уедет вовремя. Туда нельзя опаздывать, нужно приехать своевременно к назначенному месту.

    Нельзя отменять поездки без видимой причины. Это негативно для рейтинга. Отказаться от поездки можно при условии, что пришел отказ от поездки, недоступен телефон, не устроили тарифы, пассажир уехал раньше с другим водителем.

    Отрицательные причины:

    • отмена заявки раньше, чем за 10 минут ожидания;
    • пассажир сам отменил поездку, указав просьбу таксиста;
    • диспетчер отменяет поездку по просьбе таксиста.

    Посмотреть рейтинг, число отмен и выполненных заявок можно в личном кабинете мобильного приложения. Таксометр оснащен всем необходимым, чтобы обеспечить безупречную и удобную работу таксисту.

    Источник: http://rent-cab.ru/vakansii/yandeks/kak-poluchat-bolshe-zakazov-ot-yandeks-taksi

    Как получать больше заказов от Яндекс Такси

    Как получать больше заказов от Яндекс Такси. От чего зависит количество заказов. Почему заказов бывает очень мало, либо они вообще пропадают. Что можно предпринять в этом случае.

    Если Вы еще не ознакомились со статьей «Как устроиться на работу в Яндекс Такси», советуем это сделать в обязательном порядке на по этой ссылке.

    Вполне понятно желание водителей узнать, как получать больше заказов от Яндекс такси. Ведь именно от количества выполненных заказов будет напрямую зависеть и оплата трудов таксиста, расти рейтинг, добавляться положительные отзывы… Что, опять же, приводит к росту заказов и прибыли.

    Что влияет на количество заказов

    Прямо или косвенно на объемы заказов оказывают влияние следующие факторы:

    • Удачное место ожидания водителя, а также время выезда на линию;
    • Показатель рейтинга водителя;
    • Наличие хороших отзывов от предыдущих клиентов;
    • Приоритетность при распределении заказов.

    Соответственно, для увеличения объемов заказов от пассажиров требуется уделить внимание каждому из перечисленных пунктов.

    Как можно увеличить число заказов

    Подключись к Яндекс Такси и начни зарабатывать от 120 000 рублей в месяц! Подключиться

    Первое, что следует принимать во внимание, так это наличие приоритета в распределении заказов. Водители с высоким приоритетом всегда получают вызовы в первую очередь. Если же поблизости нет таксиста с высоким приоритетом – заказ отдается остальным.

    Отсюда логичный вывод: следует получать приоритет в заказах. Как это сделать? Можно провести обклейку своего авто фирменными логотипами Яндекса. Брендированное авто получает как раз желаемый приоритет и статус официального партнера.

    Также потребуется следить за тем, чтобы показатели рейтинга не опускались ниже четырех. В противном случае заказы перестают поступать вовсе. Ну а для повышения рейтинга потребуется совершать как можно больше поездок, быть предупредительным и вежливым с клиентами.

    Для того, чтобы больше зарабатывать, нужно больше работать. Это правило в Яндекс такси действует на все сто процентов.

    На рейтинге, в свою очередь, сказывается и своевременное прохождение фотоконтроля. Так что рекомендуется его проходить вовремя и в соответствии со всеми правилами.

    Порой в Сети можно столкнуться с предложением скачать некие замечательные программы, которые будто бы позволяют накрутить рейтинг водителю. Все, что потребуется, это купить такую программку – и установить ее на мобильное устройство. Доверять подобного рода предложениям, безусловно, не стоит. Все они являются чистой воды мошенничеством.

    Наконец, немаловажную роль играет и удачное место ожидания. Не секрет, что в праздничные дни, а также в местах повышенного скопления людей можно ожидать и повышенного спроса на услуги такси. Благо мобильный Таксометр позволяет автоматически определять наиболее доходные районы.

    Что делать, если заказов нет вовсе

    Бывает и так, что заказы поступают крайне редко, либо их нет вообще. Если это наблюдается постоянно, то рекомендуется прояснить причину в своем таксопарке. Вот несколько возможных объяснений этому:

    • У водителя упал рейтинг, в результате чего система его временно заблокировала;
    • Автомобиль не прошел фотоконтроль, либо не соответствует каким-то требованиям Яндекса;
    • Программное обеспечение не было обновлено, в результате чего не может исправно функционировать;
    • Водитель забыл установить статус «Свободен» после выезда на линию. Соответственно, система его просто «не видит».

    В последних версиях мобильного Таксометра появилась кнопка для автоматической самодиагностики. Достаточно нажать на нее – и система сама себя протестирует, затем объявит о выявленной проблеме.

    Впрочем, вполне возможно, что в настоящее время действительно мало желающих отправиться в поездку. Тогда остается или попытать счастья в другом районе, или просто немного подождать.

    Источник: https://oyandextaxi.ru/kak-poluchat-bolshe-zakazov-ot-yandeks-taksi/

    Ссылка на основную публикацию